Voxtron
| Voxtron | |
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| Anschrift | Zeche Westfalen 1 59229 Ahlen |
| Kontakt | Tel. 02382 / 98974-0 Fax 02382 / 98974-74 Email info@voxtron.de |
| Website | www.voxtron.de |
| Branche | Kommunikationsbranche / Softwareentwickler |
| Gründungsdatum | 1999 |
| Inhaber | Ralf Mühlenhöver Geert Van Compernolle |
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Die Voxtron GmbH ist ein deutsches IT- und Software Unternehmen mit Sitz in Ahlen, Nordrhein Westfalen. Sie ist in Deutschland führender Softwarehersteller für Kundeninteraktionslösungen sowie Kommunikationslösungen innerhalb des Unternehmens. Aktuell beschäftigt die Voxtron Gruppe international ca. 100 Mitarbeiter, 50 davon im deutschsprachigen Raum. Voxtron ist laut öffentlich zugänglichen Unterlagen wie www.ebundesanzeiger.de schuldenfrei und im privaten Besitz des Managements.
Firmengeschichte
Die Voxtron GmbH wurde 1999 durch Ralf Mühlenhöver und Geert van Compernolle gegründet.
Seit 2007 ist die ehemalige Zeche Westfalen in Ahlen Firmensitz.
2007 erhielt die Voxtron GmbH auf der CEBIT in Hannover den Innovationspreis 2007 von der Initiative Mittelstand für ihr Produkt agenTel 6 in der Kategorie Kommunikation.[1]
Firmenstruktur
Standorte
Die Standorte sind strategisch über die ganze Welt verteilt. Die firmeneigene Webseite nennt Wien (Österreich), Brüssel (Belgien), Rom(Italien), Istanbul (Türkei), Tunis (Tunesien), Hong Kong, Dubai (Vereinigte Arabische Emirate), Lissabon (Portugal) und Bangkok (Thailand).[2]
Zertifizierte Partner sind in fast allen Ländern Europas zu finden, u.a. Zürich (Schweiz), Bukarest (Rumänien), Großbritannien, Dänemark, Schweden, Frankfreich, Polen, Spanien, usw.
Vertrieb über Partner
Die Voxtron GmbH vertreibt ihre Produkte über zertifizierte Partner oder Systempartnerunternehmen an die Endkunden.
Produkte
Die Voxtron Gruppe entwickelt und vertreibt Produkte im Bereich der Software für Kundeninteraktion. Die Einsatzgebiete der Software sind Call und Contact Center, Messaging (Voice-Mail, Fax-to-Mail, Web Chat), CTI, Multichannel- und Multimedia-Routing, Business Object Routing (Verteilung von Geschäftsobjekten z. B. Tweets, Facebook Einträge, Postings) Unified Communications, Sprachportale (Audiotex, IVR, Telefon-Banking) sowie Sonderapplikationen im Sprach- und Telefonie-Bereich.[3]
Voxtron Communication Center
Das Voxtron Communication Center ist eine flexibel auf die Workflows der Kundenkommunikation anpassbare Applikation mit einem modularen Aufbau, die das Routing von In- und Outbound-Calls, Faxen, E-Mails, Voice-Mails, Webchats und Geschäftsvorfällen. Das unternehmensübergreifende Reporting zur Ermittlung von Kennzahlen ermöglicht die Optimierung der Auslastung. Das Voxtron Communication Center ist auch durch den TÜV Rheinland auf seine Funktionalität überprüft und zertifiziert worden.[4]